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렌터카 차량 하자, 업체에 보상 청구하는 순서

렌터카 업체는 민법상 차량을 안전하게 쓸 수 있는 상태로 빌려줄 의무가 있어, 뱀처럼 예상치 못한 위험이 나왔다면 관리 소홀을 근거로 책임을 물을 수 있다. 다만 모든 피해가 자동으로 보상되는 것은 아니라 하자와 손해의 인과관계를 이용자가 입증해야 하고, 그래서 현장 증거가 보상 범위를 좌우한다. 사진·영상 기록, 업체 즉시 통지, 소비자원 피해구제 신청 순으로 대응하면 혼자 다투는 것보다 유리하다.